Einkaufs-Hilfe

Bücherschnellversand.de ist für Privatkunden ebenso gedacht, wie für Geschäftskunden. Alle Preise sind inkl. MwSt. und exkl. Versandkosten ausgewiesen.
Selbstverständlich wird die MWSt. auf unseren Rechnungen gesondert ausgewiesen, so dass Sie sie bei Ihrem Finanzamt geltend machen können.

Ja, alle Preise sind inkl. MwSt. und exkl. Versandkosten ausgewiesen. Vor Bestellabschluss erhalten Sie eine komplette Kostenübersicht inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, der anfallenden Versandkosten und der eventuell gewährten Rabatte auf Warenmengen und Bestellsumme.
Selbstverständlich wird die MWSt. auf unseren Rechnungen gesondert ausgewiesen, so dass Sie sie bei Ihrem Finanzamt geltend machen können.

Auslieferungen ins Ausland efolgen nur auf Anfrage.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

So lange Ihnen für Ihre Bestellung noch keine Auftragsbestätigung geschickt wurde, können Sie bei unserem Kundenservice Ihre Bestellung ändern. Sie können Ihre Änderung telefonisch (Tel: +49 (0)9901-9480931) oder per E-Mail (info@buecherschnellversand.de) mitteilen.

So lange Ihnen für Ihre Bestellung noch keine Versandbestätigung geschickt wurde, können Sie zusammen mit unserem Kundenservice Ihre Bestellung stornieren. Sie können Ihre Änderung telefonisch (Tel: +49 (0)9901-9480931) oder per E-Mail (info@buecherschnellversand.de) mitteilen. Bereits bezahlte Ware (per Bankeinzug, Kreditkarte oder Vorauskasse) werden wir Ihnen nach Eingang der Retoure zurückerstatten.
Danach haben Sie natürliche jederzeit die Option des Widerrufs (siehe auch Widerrufsrecht).

Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen! Dazu steht Ihnen unser Kundenservice von Mo. bis Fr. unter +49 (0)9901-9480931 von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr gerne zur Seite. Bitte beachten Sie, dass mögliche Preisnachlässe und Rabattaktionen auf Bücherschnellversand.de nur bei Online-Bestellungen gewährt werden können.

Ja, unmittelbar nach dem Abschluss des Bestellvorgangs bei Bücherschnellversand.de, wird Ihnen per Mail automatisch eine Bestellbestätigung mit allen Daten zu Ihrer Bestellung zu gesendet. Nach Freigabe der Bestellung durch unseren Kundenservice erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.

Nach Eingang Ihrer Bestellung, erhalten Sie eine entsprechende Auftragsbestätigung per Email.

Ja, in Ihrem persönlichen Kunden-Account "Ihr Kundenkonto" können Sie sich Ihre letzten Bestellungen anzeigen lassen. Dazu müssen Sie sich in den Kundenbereich einloggen.

Die Versandkosten werden gewichtsabhängig kalkuliert und sind daher variabel. Sie werden Ihnen vor dem endgültigen Versenden Ihrer Bestellung exakt angezeigt.

Siehe hierzu unsere Liefer- und Versandbedingungen

Bei der Auslieferung arbeiten wir seit einigen Jahren erfolgreich mit Dt. Post AG, DHL, Hermes Versand zusammen.

Ja, jede Bestellung kann an Ihre gewünschte Adresse, z.B. Ihr Büro oder Freunde und Bekannte geliefert werden. Bücherschnellversand.de fragt Sie bei Einrichtung Ihres persönlichen Kunden-Accounts automatisch danach. Bei jeder Bestellung haben Sie zusätzlich die Möglichkeit Ihre Kunden-, Liefer- oder Rechnungsadresse zu ändern oder neue hinzuzufügen.

Es kann vorkommen, dass Pakete einer Lieferung an verschiedenen Tagen bei Ihnen ankommen. Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie auch alle angekündigten Pakete erhalten haben. Wenn dies der Fall ist und Ihre Lieferung trotzdem unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte von Mo. bis Fr. von 08.00 bis 16.30 unter +49 (0)9901-9480931. Bitte nehmen Sie auch unverzüglich zu uns Kontakt auf, sofern ein gelieferter Artikel beschädigt ist.
Bei beschädigten Sendungen ist der Schaden ebenfalls sofort bei Übergabe dem Zustelldienst anzuzeigen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit per Vorkasse, Nachnahme und per PayPal zu zahlen.

Derzeit ist ein Versand gegen Rechnung nicht möglich. Die Zahlungsweise Nachnahme steht Ihnen jedoch zur Verfügung. Setzen Sie sich bitte bei Fragen hierzu mit unserem Bücherschnellversand Serviceteam unter +49 (0)9901-9480931 in Verbindung.

Unsere Bankdaten finden Sie in Ihrem Rechnungsmail oder auf Wunsch hier: Bankdaten

Selbstverständlich überprüfen wir Ihre Angaben gern. Bitte teilen Sie uns den genauen Buchungstag, den Überweisungsbetrag sowie die Empfängerbankverbindung mit. Dies können Sie per Email oder Telefon von Mo. bis Fr. erledigen. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum oder hier: KONTAKT

Bei einer Überweisung kann es schon bei kleineren Fehlern vorkommen, dass Ihre Zahlung vom System nicht eindeutig Ihrem Kundenkonto zugeordnet wird. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Unterstützung. Bitte geben Sie bei Überweisungen immer als Verwendungszweck Ihre Kunden- und Rechnungsnummer an. Vielen Dank!

Selbstverständlich überprüfen wir Ihre Angaben gern. Bitte teilen Sie uns den genauen Buchungstag, den Überweisungsbetrag sowie die Empfängerbankverbindung mit. Dies können Sie per Email oder Telefon von Mo. bis Fr. erledigen. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum oder hier: KONTAKT

Bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihren Einlieferungsbeleg.

Ja, für die Bestellabwicklung und die Übertragung Ihrer Daten verwenden wir eine zertifizierte, verschlüsselte Übertragungstechnik (SSL-Verschlüsselung). So sind alle Daten, die an uns übermittelt werden für Dritte nicht sichtbar.

Sie erkennen die funktionierende Verschlüsselung an der Zeichenfolge "https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile

Ja, es werden allerdings ausschließlich die zur Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert. Diese Daten können von Ihnen jederzeit eingesehen und auch geändert werden. Bei einer erneuten Bestellung, müssen Sie sich nur noch mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen.

Möchten Sie mehr zum Datenschutz erfahren, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung

Beachten Sie bitte hierzu auch unsere » Datenschutzerklaerung und unsere » AGB .

Ihre Daten werden stets vertraulich und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen gehandhabt.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht bzw. nur insoweit, als dies zur Auslieferung von Ihnen bestellter Artikel durch sog. Erfüllungsgehilfen (z.B. Versandunternehmen) notwendig ist.

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